Cashless

Cette année encore le festival opte pour un système de paiement Cashless, qui vous offre la possibilité de payer avec votre carte Cashless ou avec votre mobile ! Découvrez toutes les nouveautés de la John e-Cash ou profitez de l'application gratuite Lyf Pay et bénéficiez de 3 euros à dépenser pendant le festival en entrant le code BG18 lors de votres inscription.

Présentation

Cette année encore, le festival opte pour un système de paiement sans contact : le CASHLESS qui vous offre le choix de payer avec une carte ou avec votre mobile ! Plus rapides, plus faciles, plus pratiques et plus sûres ces deux méthodes de paiement sont les suivantes:

 

 

1. La John e-Cash:

 

Chaque festivalier pourra créditer une carte, la John e-Cash, qu’il présentera pour régler ses consommations aux bars, au merchandising ou pour se restaurer. Il y a du nouveau cette annéee:

 

  • Les détenteurs d’un pass 3 ou 4 jours bénéficieront du Cashless directement sur leur bracelet grâce à une mini carte à puce John e-Cash intégrée pour toujours l’avoir avec soi !
  • Pour les pass 1 ou 2 jours, comme les éditions précédentes, les festivaliers bénéficieront d’une carte John e-Cash indépendante.

 

 

Nouveau : Pour gagner du temps, tous les comptes pré-chargés se verront remettre leur carte Cashless directement à l’entrée du festival au moment du contrôle d’accès. Plus besoin de passer dans une « banque ». Afin d’éviter les files d’attente, nous vous conseillons donc de créer votre compte et de le pré-charger en ligne avant votre arrivée sur le festival.

 

Cashless - Festival Beauregard

 

Bon à savoir :

 

  • Frais d’activation : 1€ débité lors du 1er chargement de la carte
  • Vous pouvez à tout moment recharger votre compte en vous connectant sur votre espace via le site internet ou l’application mobile Festival Beauregard 2018 ou en vous rendant auprès d’une « banque » Cashless
  • Votre argent est en sécurité : les transactions sont sécurisées.
  • Le Cashless est un porte-monnaie électronique, il n’est pas lié à votre compte bancaire, et aucun montant ne pourra être débité au-delà de la somme que vous avez créditée.
  • Si vous aviez déjà créé un compte Cashless Beauregard les années précédentes, celui-ci est encore valide. En revanche, les cartes des années précédentes ne seront plus valables.
  • Nous vous conseillons d’enregistrer ou de noter le numéro au dos de votre John e-Cash. Cela vous sera utile en cas de perte.
  • Un problème avec votre John e-Cash lors du festival ? Pas de panique, rendez-vous au point info/ Cashless
  • Les opérations de remboursement de votre solde restant pourront débuter après la fin du festival à savoir pas avant le mardi 10 Juillet.
  • Date limite de remboursement de vos crédits après le festival : 15/09/2018

 

 

Chargement de votre John e-Cash:

 

 Il existe 2 cas de figure possibles :

 

  •     Je n’ai pas de carte, je n’ai pas de compte

 

      > La + rapide et la + simple : créer son compte dès maintenant et le créditer avant le festival

 

 

À partir du 17/05/2018, quel que soit le pass dont vous disposez, vous aurez la possibilité de créer votre compte Cashless en ligne à partir du site officiel ou de l'application mobile Festival Beauregard 2018. Pour cela, munissez-vous de votre billet et suivez les instructions indiquées dans l'espace Cashless. Vous pourrez ainsi pré-charger votre compte Cashless du montant désiré, et le recharger à tout moment.

 

Quel que soit votre pass festivalier (1, 2, 3 ou 4 jours) créer un compte en amont du festival vous permettra de récupérer votre John e-Cash dès votre arrivée, de précharger et recharger votre carte à tout moment, et ainsi de profiter pleinement du festival.

 

           Tout aussi simple : récupérer sa John e-Cash et la créditer directement aux « banques » du festival.

 

Le pré-chargement est optionnel et vous pourrez réaliser toutes vos opérations directement sur site auprès des « banques Cashless » prévues à cet effet. Si vous avez un bracelet 3 ou 4 jours, c’est votre bracelet qui sera crédité directement aux banques.

 

 

  • J’ai déjà un compte :

 

Mon compte reste valable et j’ai la possibilité de le pré-charger en y affectant le code barre de ma place 2018. Sur le site internet, dans la rubrique Cashless, entrez la même adresse mail que celle utilisée précédemment. Il vous suffira ensuite de renseigner le code barre de votre pass 2018 pour que votre compte soit opérationnel.

 

 

Créer un compte vous permettra de:

 

  • Précharger votre compte avant l'événement
  • Consulter le solde de votre compte Cashless et l'historique de vos transactions
  • Obtenir une facture de vos achats
  • Obtenir le remboursement de votre solde à l'issue de l'événement

 

Pour tout complément d'informations merci de consulter la rubrique FAQ.

Si vous faites face à un cas particulier, vous pouvez nous contacter ici en choisissant « cashless » dans le menu déroulant des destinataires : 

 

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2. LYF PAY L'AUTRE SOLUTION CASHLESS !

 

Cette année encore, et afin de vous faire vivre une expérience unique, nous mettons en place une solution de paiement mobile : l'application gratuite et 100% sécurisée LYF PAY.

 

Avec celle-ci, vous n'aurez qu'à présenter votre smartphone aux bars pour payer vos consommations !

 

Avec l’application LYF PAY, vous pourrez aussi faire des paiements entre amis. Les chèques et les RIB, c'est dépassé ! Payez vos amis en quelques secondes grâce à un simple numéro de téléphone. Avec Lyf Pay, les bons comptes font les bons amis !

 

Alors n'hésitez plus et téléchargez-la dès maintenant !

 

Et comme on aime vous gâter, en entrant le code « BG18 », vous gagnerez 3 € à dépenser sur place* !

 

Cashless - Festival Beauregard

 

1 - Je télécharge gratuitement l’application LYF PAY ici

2 - Je crée mon compte et ajoute ma carte bancaire. Je n’ai pas besoin de recharger mon porte-monnaie électronique en amont car l’application est directement reliée à mon compte bancaire

3 - Je paye mes consommations directement avec mon mobile en présentant mon QR code (et en saisissant mon code confidentiel choisi à l’inscription) aux serveurs qui le scannent.

4 - Je profite de mon festival et peux faire des paiements entre amis

  

*Bon d’achat de 3€ crédité sur votre application et automatiquement déduit de votre prochain paiement supérieur ou égal à 3€. Voir conditions sur lyf.eu. Offre valable uniquement du 28/06/2017 au 30/09/2017 dans la limite de 3000 bons d’achats. Lyf Pay : SA au capital de 15 200 000€ 34 rue du Wacken 67000 Strasbourg RCS STRASBOURG 330 623 414.

 

REMBOURSEMENTS DE VOTRE SOLDE

Accéder à mon compte

FAQ

LES AVANTAGES DE LA JOHN E-CASH:

- Sans risque
- Rechargement rapide donc moins de temps d’attente
- Remboursement de l’argent non dépensé après le festival : demande à faire en ligne avant le 15/09


Pourquoi créer un compte ?


En créant un compte, je pourrai :

- consulter le solde de ma carte et l’historique des transactions
- bloquer ma carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte.
- recharger mon compte avant et pendant l’évènement directement via le site internet ou l’application
- obtenir le remboursement de mon solde à l’issue de l’événement

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand je le souhaite.

JE N'AI PAS DE CARTE NI DE COMPTE:

 

            - La + rapide et la + simple : créer son compte dès maintenant et le créditer avant le festival

 

À partir du 17/05/2018, quel que soit le pass dont vous disposez, vous aurez la possibilité de créer votre compte Cashless en ligne à partir du site officiel ou de l'application mobile Festival Beauregard 2018. Pour cela, munissez-vous de votre billet et suivez les instructions indiquées dans l'espace Cashless. Vous pourrez ainsi pré-charger votre compte Cashless du montant désiré, et le recharger à tout moment.

 

             - Tout aussi simple mais - rapide : prendre sa John e-Cash et la créditer directement aux « banques » du festival.

 

Le pré-chargement est optionnel et vous pourrez réaliser toutes vos opérations directement sur site auprès des « banques Cashless » prévues à cet effet. Si vous avez un bracelet 3 ou 4 jours, c’est votre bracelet qui sera crédité directement aux banques.

J'AI MON COMPTE MAIS PLUS DE CARTE :

Mon compte reste valable et j’ai la possibilité de le pré-charger en y affectant le code barre de ma place 2018 dans la rubrique Cashless du site internet officiel ou de l'application mobile Festival Beauregard 2018.

EST-IL POSSIBLE D’UTILISER LA CARTE D'UNE ÉDITION PRÉCÉDENTE?

Non, il est impossible d’utiliser la carte d'un autre événement que celle fournie durant le festival.

A noter également que les cartes John e-Cash des éditions précédentes ne sont pas valables pour l'édition 2018.

LA CARTE EST-ELLE PAYANTE ?

Oui, les frais d’activation de votre carte sont de 1 €.

LA CRÉATION D’UN COMPTE EST-ELLE OBLIGATOIRE ?

Non, je peux recharger ma carte directement aux banques.

La création d'un compte est néanmoins fortement conseillé pour faciliter les paiements et gagner du temps.

LE PAIEMENT EN CASHLESS EST-IL DISPONIBLE SUR TOUT LE FESTIVAL ?

Le paiement par John e-Cash est disponible sur tout le festival à l’exception des stands de merchandising des artistes.

 

*À noter que les bars du camping et du festival accepteront uniquement les paiement Cashless*

LE PAIEMENT CASHLESS EST-IL LE SEUL MOYEN DE PAIEMENT SUR LE SITE ?

Les stands de restauration et tous les autres stands acceptent aussi les paiements par carte bancaire ou espèces.  Les bars du festival et du camping n’acceptent ni CB ni espèces, mais uniquement les paiements CASHLESS (par John e-Cash ou Lyf Pay)

COMMENT CONNAÎTRE LE SOLDE DE MA CARTE ?

> Si vous avez créé un compte Cashless, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet (rubrique Cashless) ou via l’application mobile Festival Beauregard 2018.

> Vous pourrez également demander votre solde au Point Info Cashless sur le site du festival.

AI-JE ACCÈS À UN RÉCAPITULATIF DE MES TRANSACTIONS ?

Oui, je peux accéder au récapitulatif de mes transactions via votre compte sur le site Internet du festival et imprimer une facture.

J'AI PERDU MA CARTE CASHLESS

> Vous avez créé un compte : rendez-vous au point info Cashless du festival

 

> Pas de compte créé : Sans le numéro de votre carte ou de la puce de votre bracelet, il sera impossible pour le festival de la retrouver. C'est pourquoi nous vous conseillons d'enregistrer ou de noter ce numéro.

 

> Si vous disposez bien du numéro de votre carte ou des identifiants de votre compte, rendez-vous au point info Cashless (situé en plein cœur du festival) et le solde restant de votre compte sera transféré sur une autre carte (avec 1 euro de frais d’activation pour toute nouvelle carte)


COMMENT ME FAIRE REMBOURSER ?

 A partir du site www.festivalbeauregard.com - Rubrique CASHLESS

 

> Le remboursement ne pourra se faire qu’à l’issue du festival, c’est-à-dire à partir du mardi 10 juillet sans exception !

> Dans la rubrique Cashless du site www.festivalbeauregard.com, connectez-vous à votre compte Cashless : vous pourrez ainsi faire une demande de remboursement si votre solde est supérieur à 0,50 euros, et ce jusqu'au 15 septembre 2018.

 

> Si vous n’aviez pas créé de compte mais souhaitez vous faire rembourser le solde restant sur votre carte, rendez-vous sur le site internet rubrique Cashless. Dans la procédure de remboursement, il vous sera demandé de renseigner le numéro inscrit sur votre carte : il est donc très important de conserver votre carte ou votre bracelet auquel est rattachée votre carte si vous souhaitez procéder à un remboursement à l’issue du festival.

 

 

COMMENT PRENDRE SOIN DE MA CARTE ?

Votre carte est équipée d'une puce électronique directement associé à votre compte Cashless. Celle-ci résiste à l'eau et à la transpiration mais ne doit pas être exposée à de fortes chaleurs ou une flamme, ni être percée (ce qui aurait pour effet de la rendre immédiatement inopérante).